Política de Privacidade | Crediado

27 de maio de 2022

Esta política de privacidade ("Política") explica nossa política em relação à coleta, uso, divulgação e transferência de suas informações pela DIGICASH DO BRASIL LTDA. ou qualquer um de seus afiliados(s) ("nós" ou "nos" ou "nosso"), que opera o site https://crediado.com ("Site"), "Aplicativo Crediado" (o "Aplicativo") disponível na Google Play Store, iOS e outras plataformas semelhantes e outros serviços, incluindo, entre outros, registro de crédito/pagamento, comunicando quotas/saldos através do site e aplicativo, qualquer dispositivo móvel ou conectado à internet ou de outra forma (coletivamente o "Serviço de Aplicativo Crediado"). Esta Política faz parte integrante dos Termos de Uso dos Serviços de Aplicativos Crediado. Os termos em maiúsculas que foram usados aqui, mas estão indefinidos, terão o mesmo significado atribuído a eles nos Termos de Uso. Solicita-se aos usuários (conforme definido a seguir) que leiam esta Política em conjunto com os Termos de Uso.

A App/Site (i) disponibiliza um livro digital digital online/livro de registros onde os Utilizadores podem registar os seus lançamentos contabilísticos com os respetivos clientes e (ii) também permite aos Utilizadores gerar um link de pagamento que pode ser enviado para seus respetivos clientes e os clientes poderiam usar o link de pagamento e efetuar o pagamento do valor aos Usuários em liquidação de suas obrigações para com os Usuários (coletivamente, "Serviços"). Observe que "Serviços" inclui quaisquer outros serviços futuros que possamos fornecer ou nos propormos a fornecer.

À medida que atualizamos, melhoramos e expandimos o Serviço de Aplicativo Crediado, esta Política pode ser alterada, portanto, consulte-a periodicamente. Ao acessar o Site, Aplicativo ou de outra forma usar os Serviços do Aplicativo Crediado, você concorda com a coleta, armazenamento e uso das informações pessoais que você fornece (incluindo quaisquer alterações fornecidas por você) para qualquer um dos serviços que oferecemos.

Respeitamos a privacidade dos usuários dos Serviços de Aplicativos Crediado ("Usuários" ou "você") e nos comprometemos a protegê-la razoavelmente em todos os aspectos. As informações sobre o Usuário coletadas por nós são: (a) informações fornecidas pelos Usuários e (b) informações rastreadas automaticamente ao usar um dispositivo móvel com os Serviços do Aplicativo Crediado ativados (coletivamente denominados "Informações"). Ao usar os Serviços de Aplicativos Crediado, você concorda com esta Política. Caso você não concorde com algum termo desta Política, por favor, não use/aproveite os Serviços do Aplicativo Crediado.

Informações fornecidas pelos usuários

Para usufruir de determinados Serviços no Aplicativo Crediado, os Usuários tem que fornecer determinadas informações que podem incluir:

  • a) nome - este aplicativo opcionalmente requer que o nome do usuário seja exibido para seus clientes durante o processo de coleta de dinheiro,
  • b) endereço de e-mail - o aplicativo exige que o e-mail do usuário faça login.
  • c) número de telefone - este aplicativo opcionalmente exige que o número de telefone do usuário seja exibido aos clientes durante o processo de coleta de dinheiro,
  • d) informações da entidade comercial - este aplicativo requer opcionalmente o nome e o logotipo da empresa, para que o usuário mostre a seus clientes durante o processo de coleta de dinheiro,
  • e) número da conta dos usuários - este aplicativo opcionalmente exige que as informações bancárias do usuário sejam exibidas aos seus clientes durante o processo de coleta de dinheiro,
  • f) câmera - este aplicativo opcionalmente requer acesso à câmera para anexar uma foto durante o processo de vendas,
  • g) lista de contatos - este aplicativo opcionalmente requer acesso de contatos para identificar facilmente um cliente durante o processo de vendas,
  • h) gps - este aplicativo opcionalmente requer acesso gps para encontrar outros usuários da rede enquanto usa o filtro de localização por distância. Ele não mostra sua localização em nenhum momento, apenas sua distância relativa do usuário,
  • i) biblioteca de fotos - este aplicativo opcionalmente permite que você adicione uma imagem de sua biblioteca como recibo durante uma venda.,
  • j) notificação - este aplicativo envia notificações quando um cliente faz um pagamento on-line para você. Também para lembrar de você sobre a coleta de dinheiro com seus clientes.

Podemos acessar o inventário de aplicativos instalados de um usuário e tratar esses dados como dados pessoais ou confidenciais sujeitos a esta Política, transmissão segura e requisitos de divulgação proeminentes do Usuário.

Todas as informações dependem do serviço e podemos usar as informações para fornecer os serviços, manter, proteger e melhorar os serviços do aplicativo Crediado e desenvolver novos serviços.

Também podemos usar seu endereço de e-mail e número de telefone sem consentimento adicional para fins de marketing, não marketing ou administrativos (como notificá-lo sobre grandes alterações, para fins de atendimento ao cliente, fornecer informações sobre atualizações dos Serviços de Aplicativos Crediado, cobrança, etc.).

Todas as informações fornecidas por você não serão consideradas informações pessoais se estiverem disponíveis gratuitamente e/ou acessíveis em domínio público ou não forem consideradas informações pessoais de acordo com a lei aplicável. Além disso, quaisquer resenhas, comentários, mensagens, blogs postados/carregados/transmitidos/comunicados pelos Usuários nas seções públicas do Site ou em uma loja de aplicativos (como a App Store ou Play Store) tornam-se conteúdo publicado e não são consideradas informações pessoais que está sujeito a esta Política.

Caso você opte por recusar o envio de Informações no Aplicativo/Site Crediado, talvez não possamos fornecer determinados serviços no Aplicativo/Site para você. Faremos os esforços razoáveis para notificá-lo no momento apropriado. Em qualquer caso, não seremos responsáveis pela negação de certos serviços para você ao não recebermos as Informações necessárias de você.

Quando você se registra nos Serviços de Aplicativos Crediado, podemos (a nosso critério) entrar em contato com você de tempos em tempos sobre a atualização de suas informações.

Informações rastreadas automaticamente ao usar o aplicativo ou site

Registros de crédito/pagamento: armazenamos todos os seus registros de crédito/ pagamento em um ambiente baseado em nuvem usando os serviços de provedores de serviços de infraestrutura terceirizados.

Informações do cliente: armazenamos as informações de contato de seus clientes. Também mantemos um registro de todas as comunicações relacionadas a crédito/ pagamento aos clientes.

Informações demográficas e relacionadas: Podemos fazer referéncia a outras fontes de informações demográficas e outras para fornecer a você comunicações e promoções mais direcionadas. Usamos o Google Analytics, entre outros, para rastrear o comportamento do usuário no site.

Informações do Arquivo de Log: Nossos Servidores coletam automaticamente informações limitadas sobre a conexão do seu dispositivo com a Internet, incluindo seu endereço IP, quando você visita nosso Site ou usa o Aplicativo. Recebemos e registramos automaticamente informações do aplicativo e/ou do seu navegador, incluindo, entre outros, endereço IP, nome do seu dispositivo ou computador e sistema operacional. Também podemos coletar informações de registro do seu dispositivo, incluindo, entre outros, sua localização, endereço IP, nome do seu dispositivo, número de série do dispositivo ou número de identificação exclusivo (por exemplo, UDID no seu dispositivo iOS, Android ID ou ADID no seu dispositivo Android), sistema operacional do seu dispositivo, tipo e versão do navegador, velocidade da CPU e velocidade de conexão, etc...

Cookies: Para melhorar a capacidade de resposta do Site para nossos Usuários, podemos usar "cookies" ou ferramentas eletrônicas semelhantes para coletar informações para atribuir a cada visitante um número único e aleatório como Identificação de Usuário (ID do usuário) para entender os interesses individuais do usuário usando o computador identificado. Ao continuar visitando o Aplicativo/Site, você concorda com o uso de cookies e tecnologias semelhantes para os fins descritos nesta Politica. Se preferir não receber cookies ou web beacons, pare de usar os Serviços ou consulte suas configurações de navegação e cookies de terceiros. Usamos cookies e outras tecnologias para analisar e otimizar nossos sites, bem como para fins de marketing. Nossos parceiros também podem atribuir seus próprios cookies ao seu navegador, um processo que não controlamos.

Link para sites/servidores de anúncios de terceiros

O Site pode incluir links para outros sites, como anunciantes, blogs, patrocínios de conteúdo, serviços de fornecedores, redes sociais, etc. Esses sites são regidos por suas respectivas politicas de privacidade, que estão além do nosso controle. Uma vez que você sai de nossos servidores (você pode saber onde está verificando a URL na barra de localização do seu navegador), o uso de qualquer informação que você fornecer é regido pela politica de privacidade do operador do site que você está visitando e não fazemos nenhuma representação ou garantia sobre como suas informações são armazenadas ou usadas em servidores de terceiros. Essa política pode ser diferente da nossa. Se você não encontrar a politica de privacidade de nenhum desses sites por meio de um link na página inicial do site, entre em contato diretamente com o site para obter mais informações.

Compartilhamento de informações

As informações (incluindo informações pessoais) coletadas podem ser compartilhadas com nossas afiliadas e empresas do grupo na medida necessária para nossos negócios internos e/ou fins administrativos e/ou operações corporativas gerais e para quaisquer provedores de serviços terceirizados, incluindo parceiros de marketing, e o Usuário consente com o mesmo. Tomaremos medidas razoáveis para garantir que esses consente com o mesmo. Tomaremos medidas razoáveis para garantir que esses provedores de serviços terceirizados sejam obrigados a proteger suas informações pessoais e também estejam sujeitos a obrigações de confidencialidade/não divulgação apropriadas e cumpram as disposições aplicáveis das leis de proteção de dados. Essas entidades, com as quais compartilhamos as informações, podem comercializar para você como resultado de tal compartilhamento, a menos que você desative explicitamente.

O usuário consente explicitamente que podemos ter acesso ao seu SMS, contatos em seu diretório, localização e informações do dispositivo e podemos solicitar que você forneça seus detalhes de PAN e Know-Your-Customer (KYC) para verificar sua elegibilidade para determinados produtos/serviços, incluindo, entre outros, produtos de crédito e pagamento, etc., para aprimorar sua experiência e fornecer acesso aos serviços oferecidos por nós, nossas afiliadas ou outros provedores de serviços terceirizados (incluindo credores).

Além disso, o Usuário também consente o compartilhamento de Informações (incluindo informações pessoais confidenciais) quando solicitado ou exigido por lei ou por qualquer tribunal ou agência governamental ou autoridade para divulgar, para fins de verificação de identidade ou para a prevenção, detecção, investigação, incluindo incidentes cibernéticos, ou para repressão e punição de ofensas. Essas divulgações são feitas de boa fé e acreditam que tal divulgação é razoavelmente necessária para fazer cumprir os Termos de Uso ou para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis. Nenhuma informação pessoal de um usuário individual, como nome, número de telefone, endereço de e-mail, dados de gastos, detalhes do cartão, etc., seria compartilhada com qualquer outro usuário e/ou terceiros, a menos que explicitamente aprovado pelo próprio usuário individual em questão. Também podemos apresentar informações relacionadas a registros de crédito, gastos do usuário, padrões e dados do usuário rastreados por nós apenas na forma de estatísticas agregadas sobre dados como uso geral do aplicativo por data, hora, saldos etc, em nosso aplicativo/site ou para nossos parceiros.

Ao usar os Serviços do Aplicativo Crediado e fornecer informações para nós, os Usuários concordam e consentem com a divulgação, transferência, armazenamento e processamento das informações pessoais (incluindo as informações pessoais confidenciais) por nós em quaisquer outros países para suas afiliadas, empresas do grupo confidenciais) por nós em quaisquer outros países para suas afiliadas, empresas do grupo e terceiros. Embora nosso motivo principal seja proteger a divulgação de informações pessoais (exceto de acordo com as disposições desta Politica) dos Usuários, os Usuários podem observar que os países onde suas Informações podem ser armazenadas podem não ter leis de proteção de dados semelhantes aos países onde eles estão localizados.

Acessar e atualizar informações pessoais

Quando os Usuários usam o Site (ou qualquer um de seus subsites)/Aplicativo, fazemos esforços de boa fé para fornecer aos Usuários, conforme e quando solicitado pelos Usuários, acesso às suas Informações e garantiremos ainda que quaisquer informações pessoais ou confidenciais dados pessoais ou outras informações consideradas imprecisas ou deficientes devem ser corrigidas ou alteradas conforme possível, sujeitas a qualquer requisito para que tais informações pessoais ou dados pessoais confidenciais ou informações sejam retidas por lei ou para fins comerciais legítimos. Pedimos aos Usuários individuais que se identifiquem e se identifiquem as Informações solicitadas para serem acessadas, corrigidas ou removidas antes de processar tais solicitações, e podemos nos recusar a processar solicitações que sejam excessivamente repetitivas ou sistemáticas, exijam esforço técnico desproporcional, coloquem em risco a privacidade de terceiros ou possam ser extremamente impraticável (por exemplo, solicitações relativas a informações que residem em fitas de backup) ou para as quais o acesso não é necessário. Em qualquer caso, quando fornecemos acesso e correção de informações, realizamos esse serviço gratuitamente, exceto se isso exigir um esforço desproporcional. Devido à forma como mantemos determinados serviços, depois que você exclui suas informações, as cópias residuais podem levar algum tempo antes de serem excluídas de nossos servidores ativos e podem permanecer em nossos sistemas de backup:

Segurança da informação

Tomamos medidas de segurança apropriadas para proteger contra acesso não autorizado ou alteração, divulgação ou destruição de dados, incluindo manipulação acidental ou intencional, perda de acesso por partes não autorizadas. Isso inclui revisões internas de as práticas de coleta armazenamento e to de dados e medidas de nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança, incluindo criptografia apropriada e medidas de segurança fisica para proteção contra acesso não autorizado a sistemas onde armazenamos dados pessoais. Todas as Informações coletadas no App Crediado são armazenadas de forma segura dentro do banco de dados controlado. O acesso aos servidores é protegido por senha e estritamente limitado.

Nossas medidas de segurança são revisadas e atualizadas regularmente para refletir os desenvolvimentos tecnológicos. Independentemente de onde suas informações pessoais são transferidas ou armazenadas, tomamos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que as informações pessoais sejam mantidas seguras, no entanto, entenda que nenhuma transmissão de dados pela Internet ou qualquer outra rede pública pode ser garantida como 100% (cem por cento) seguro.

Procuramos garantir o cumprimento dos requisitos das leis de proteção de dados aplicáveis para garantir a proteção e preservação da privacidade e das Informações pessoais do Usuário. Temos proteções físicas, eletrônicas e processuais que cumprem as leis vigentes na jurisdição específica para proteger as Informações Pessoais do Usuário. Ao aceitar os termos desta Politica, você concorda que os padrões e práticas implementados por nós são razoáveis e suficientes para a proteção de suas informações pessoais.

Nós entraremos em contato com você sobre qualquer violação de segurança, confidencialidade ou integridade de suas Informações Pessoais armazenadas eletronicamente não criptografadas por e-mail ou qualquer outra forma viável no tempo mais conveniente possível e sem atrasos injustificados, na medida em que seja consistente com o necessidades legitimas de aplicação da lei e tomará todas as medidas necessárias para determinar o escopo da violação e restaurar a integridade razoável do sistema de dados.

Propósito do processamento de dados

Só coletaremos e processaremos Informações Pessoais sobre você quando tivermos base legal para fazê-lo. Nosso objetivo principal ao coletar suas informações, incluindo suas Informações Pessoais, é entregar o Crediado personalizado e seus diversos recursos. Observe que, caso você opte por não nos fornecer consentimento para coletar suas informações, incluindo Informações Pessoais, talvez não possamos cumprir o contrato com você. Quando nos referimos a 'executar o contrato', nos referimos aos Termos de Uso aplicáveis ao seu uso do Serviço Crediado, o que significa que você pode não conseguir acessar determinados recursos do Serviço Crediado ou talvez não possamos fornecer a você o Serviço Crediado na integra.

Por exemplo, usamos suas informações quando precisamos das Informações Pessoais para executar o contrato com você (por exemplo, para fornecer a Plataforma ou nossos serviços a vocě) para:

  • Registre você em nossa plataforma
  • Fornecer a você suporte técnico ou ao cliente, incluindo atendimento a consultas de suporte relacionadas, mas não limitadas a, processamento de pagamentos ou para diagnosticar problemas com nossos servidores etc.
  • Enviar a você e-mails/SMS transacionais ou para fornecer informações, marketing direto, publicidade online e offline e outros materiais relacionados a produtos, serviços e outras ofertas de tempos em tempos em conexão com o Serviço Crediado ou sua controladora, subsidiária e afiliada empresas ("Entidades de Plataforma") e suas joint ventures.
  • Determinar sua localização geográfica para fornecer conteúdo localizado, incluindo anúncios, recomendações personalizadas, permitir que você continue assistindo/ usando conteúdo anterior em outro momento e determinar seu provedor de serviços de Internet para solucionar um problema técnico e nos ajudar de forma rápida e responder com eficiència a consultas e solicitações;
    * Para lhe fornecer um serviço e experiência personalizados; fazemos isso vinculando algumas ou todas as suas informações pessoais, como transações feitas com o Crediado, com sua atividade em nossa plataforma em todos os seus dispositivos e associando e armazenando essas informações com um identificador exclusivo gerado pela plataforma que é gerado para cada usuário (convidado, bem como como usuário registrado). Quando um usuário convidado se registra e cria uma conta posteriormente, as informações e os dados relacionados às atividades anteriores desse usuário são adicionados e associados à conta registrada.
  • Em outros contextos, se o processamento de suas informações pessoais estiver sujeito ao Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, usaremos suas informações pessoais quando o processamento for do nosso interesse legítimo e não substituído por seus direitos e liberdades fundamentais (por exemplo, nossas atividades de marketing direto de acordo com suas preferências), como: Exibir ou direcionar anúncios na Plataforma com base em seu registro ou informações de perfil, localização e/ou sua atividade na Plataforma em todos os seus dispositivos de streaming (incluindo informações inferidas por meio do uso e dados de registro) que estão associados ao identificador de publicidade do seu dispositivo (IDFA, GAID etc.) - isso normalmente é chamado de 'publicidade com base em interesses'. Também exibimos anúncios contextuais na Plataforma, mas eles não são direcionados a nenhum usuário específico e não fazem uso de nenhuma informação que o identifique pessoalmente ou localize você com precisão (a publicidade contextual é a publicidade que segmentamos com base no conteúdo visualizado, por exemplo se você estiver assistindo a um evento esportivo específico, podemos veicular anúncios de empresas ou produtos relacionados a esse esporte específico ou à faixa etária mais provável de assistir).
  • Pesquisar, analisar e entender nosso público e qual conteúdo e publicidade eles podem visualizar, assistir ou se envolver de outra forma, a fim de melhorar nosso serviço (incluindo nossas experiências de interface de usuário e recursos de segurança); avaliar sua elegibilidade para determinados tipos de ofertas, produtos segurança); avaliar sua elegibilidade para determinados tipos de ofertas, produtos ou serviços e comercializar esses produtos ou serviços para você; para realizar análises e realizar pesquisas de clientes, incluindo pesquisas gerais de mercado ou levantamento das necessidades e opiniões de nossos clientes sobre questões específicas, gerar vendas e padrões de tráfego e analisar a eficácia da publicidade, tanto de forma anônima (por exemplo, agregando dados) quanto em uma base individual (se legalmente permitido), em combinação com outras informações coletadas de tecnologias de rastreamento e agregá-las com informações coletadas de outros Usuários usando nossa Plataforma, para tentar fornecer a você os Serviços e uma melhor experiência na Plataforma. Por exemplo, uma das maneiras de usarmos essas informações é contar o número de vezes que um anúncio ou outro conteúdo é visualizado, pois essa pode ser a métrica pela qual nossos anunciantes nos pagam. Essas informações são compiladas e analisadas de forma agregada.
  • Permitir que você participe de recursos interativos, como eventos de jogo na Plataforma, proporcionando uma experiência de jogo relevante, determinando e declarando vencedores e fornecendo prêmios.
  • Analise e avalie a eficácia de nossa publicidade determinando quais fontes de mídia devem ser pagas pela entrega de uma ação desejada, por exemplo, usuários que instalam nosso aplicativo ou assinam (também conhecido como 'atribuição), para que paguemos pelo valor demonstrado e não gastemos demais.

Usaremos suas informações pessoais com seu consentimento explícito da seguinte forma:

  • Quando você concorda em compartilhar informações referentes aos aplicativos usados com frequência por você em seu dispositivo, combinaremos essas informações com outras informações que você nos fornecer no Serviço Crediado, para exibir anúncios mais relevantes para suas áreas de interesse

Ou de outra forma sempre que a lei exigir que obtenhamos sua permissão ou quando tivermos declarado que podemos solicitar sua permissão neste Aviso de Privacidade. Em alguns contextos, usamos suas informações pessoais quando temos a obrigação legal de fazê-lo ou para proteger seus interesses vitais ou de outra pessoa:

  • Prevenir, detectar e investigar atividades potencialmente proibidas ou ilegais, incluindo fraude, e aplicar nossos termos (como determinar a qualificação para avaliação gratuita);
  • Confirmar sua identidade se estiver exercendo direitos legais;
  • Notificá-lo sobre alterações nos Termos de Uso ou neste Aviso de Privacidade;
  • Cumprir nossas obrigações e fazer valer nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre você e nós/nosso distribuidor.

Quando você acessa ou usa os Serviços ou nos envia quaisquer dados, consultas, solicitações ou comunicações por meio de nosso e-mail de Suporte, você entende que está se comunicando conosco eletronicamente e que podemos responder por meios eletrônicos, como por e-mail.

Revogação do consentimento

Um usuário pode revogar seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais a qualquer momento, com efeito para o futuro. Observe que retirar o consentimento não afeta nosso direito de continuar a coletar, usar e divulgar informações pessoais quando tal coleta, uso e divulgação sem consentimento for permitido ou exigido pelas leis aplicáveis.

Organização responsável pela coleta de dados

Todos os Serviços do Aplicativo Crediado são atualmente fornecidos e regulamentados pela DIGICASH DO BRASIL LTDA, e, portanto, DIGICASH DO BRASIL LTDA. é responsável pela coleta, armazenamento e processamento de informações pessoais dos Usuários.

Atualizações/Alterações

Podemos alterar nossa Politica de tempos em tempos para incorporar as mudanças necessárias na tecnologia, lei aplicável ou qualquer outra variante. Em qualquer caso, nos reservamos o direito de alterar (a qualquer momento) os termos desta Política ou os Termos de Uso. Quaisquer alterações que fizermos entrarão em vigor imediatamente mediante notificação, que poderemos fornecer publicando a nova politica no Site. Seu uso dos Serviços de Aplicativos Crediado após tal notificação será considerado como aceitação de tais alterações. Também podemos fazer esforços razoáveis para informá-lo por correio eletrônico. Em qualquer caso, recomendamos que você revise esta Política periodicamente no Site para garantir que esteja ciente da versão mais recente.

Perguntas

Caso você tenha alguma reclamação relacionada ao processamento das informações fornecidas por você, entre em contato com roger@altbank.co

Isenção de responsabilidade

Caso alguma informação pessoal seja compartilhada por você conosco, que não tenha sido solicitada por nós durante o registro (de forma obrigatória ou opcional), não seremos responsáveis por qualquer violação de segurança de informações ou divulgação em relação a tais informações. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política ou a proteção de suas informações pessoais, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados/diretor de reclamações.